Rujukan Laman

Bagaimana hpwin Melindungi Data Anda

Di hpwin, kami serius tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari saat anda membuka akaun hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiHak Akses & PemadamanPenggunaan Kuki TelusSokongan Pengguna MalaysiaPematuhan Undang-Undang Tempatan

Explore lobby Read FAQ

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

hpwin Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Apabila anda mendaftar akaun di hpwin, kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses pembayaran dengan selamat — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti

1
turut direkodkan secara automatik untuk memastikan keselamatan sesi. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua pemprosesan data tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia yang berkuat kuasa, dan ketersediaan perkhidmatan bergantung kepada kebenaran undang-undang di kawasan anda.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan privasi hpwin sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel. Nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan anda supaya kami dapat memproses dengan lebih cepat dan tepat.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan privasi kami. Perkhidmatan ini tersedia setiap hari dan respons diberikan dalam beberapa minit.

Pusat Bantuan Akses bahagian Privasi dalam Pusat Bantuan kami untuk borang permintaan rasmi, panduan langkah demi langkah dan semua maklumat berkaitan hak privasi akaun anda.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar dasar bertulis — ia adalah amalan harian yang kami laksanakan di setiap lapisan sistem hpwin.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi TLS. Ini termasuk transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta maklumat log masuk akaun anda.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan prestasi laman dan memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa mempunyai akses kepada data peribadi anda. Setiap akses dilog dan dipantau secara berkala untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa dalam sistem.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif atau diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut jadual yang ditetapkan dalam dasar dalaman kami.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun hpwin. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi menambah lapisan perlindungan ekstra kepada maklumat dan baki anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan kepada pasukan privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam 14 hari bekerja.

Soalan Tentang Dasar Privasi hpwin

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung melalui sembang atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan semasa log masuk.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau borang dalam Pusat Bantuan. Nyatakan nombor akaun anda dan kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data apabila menutup akaun anda. Sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang yang relevan di Malaysia.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengukur prestasi laman, dan memperibadikan paparan. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan enkripsi TLS. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh dan pemprosesan dilakukan oleh gerbang pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan yang diiktiraf.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun anda. Kami menyasarkan untuk memberi respons awal dalam 48 jam dan menyelesaikan setiap aduan dalam 14 hari bekerja.

Bagaimana hpwin Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Hujung ke Hujung

Kawalan Kuki

Akses Dalaman Terhad

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Dasar Privasi hpwin

01 Apakah jenis data peribadi yang hpwin kumpulkan daripada saya?

02 Adakah hpwin berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh mengakses data peribadi yang hpwin simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

05 Bagaimana hpwin menggunakan kuki pada laman ini?

06 Apakah langkah yang diambil untuk melindungi data pembayaran saya?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya ada aduan tentang privasi data saya?

Related Pages